Shipping policy

As encomendas realizadas na PTWINE, após pagas, serão entregues em sua casa, pela transportadora no prazo de 2 a 10 dias (prazo médio de entrega : 48/72horas).

A transportadora fará várias tentativas de entrega na morada indicada; Se depois das várias tentativas de entrega a encomenda voltar ao armazém da PTWine, um sobretaxa de envio poderá ser cobrada, se pretender que reenviemos a sua encomenda.

Contacte-nos através do mail info@ptwine.pt a solicitar o “Tracking Number” para poder seguir o trajecto da sua encomenda.

Servimos Portugal Continental, ilhas e continente europeu;

Para outros países contacte-nos através do mail info@ptwine.pt

Os Sistemas de Pagamento aceites na loja online PTWINE são os seguintes:

Cartão de Crédito (Ao valor total da encomenda será incrementado 2.0% de comissão bancária);
Paypal (Ao valor total da encomendda será incrementado 4.5% de comissão bancária;
Transferência Bancária (Sem incremento de qualquer comissão);
Referência ATM (Ao valor total da encomendaserá incrementado o valor fixo de  0.86€ de comissão de operação);

MBWAY (Ao valor total da encomenda será incrementado 1.0% de comissão bancária)

A PTWINE orgulha-se de possuir uma politica de portes agressiva, pois não a utiliza como mais uma fonte de receitas.

Nesse sentido sugerimos que use sempre compras com múltiplos de 6 e 3 Garrafas, pois os portes saem mais económicos.

Poderá escolher livremente a quantidade de garrafas a comprar, havendo no entanto sugestões de quantidades mínimas, dependendo do artigo, devido ao facto dos portes ficarem mais económicos.

Para o esclarecimento de qualquer dúvida, ou um esclarecimento adicional:

Contacte-nos através do E-mail: info@ptwine.pt.

Através do chat ou do telefone; (+351) 234 033 692 (chamada para rede fixa nacional).